+7 (495) 532 22 27
Генеральный директор
Функциональное сопровождение SAP систем это:
Проактивный мониторинг клиентской системы SAP
Разрешение инцидентов, ликвидация причин и последствий инцидентов, возникающих в системе
Сопровождение обновлений системы
Сопровождение изменений внутренних бизнес-процессов
Проактивная адаптация системы под изменение требований законодательства
Обучение / консультирование пользователей системы, в том числе выездное
Информирование о новых версиях и расширениях системы и ее компонентов
Сопровождение закрытия финансовых периодов
Схема процесса поддержки ALPE consulting
Основные принципы предоставления услуг функционального сопровождения:
Единая точка входа
В случае возникновения у пользователя вопросов по работе системы или возникновения сбоя в работе системы, пользователь может отправить письмо с описанием возникшей проблемы на адрес: support@alpeconsulting.com или позвонить на номер: +7 495 532 22 27.
Конечное и согласованное время первой реакции
Наши сотрудники отвечают в рамках интервала времени, единожды определенного и предварительно согласованного с заказчиком для всех пользовательских заявок в зависимости от приоритета исполнения.
Прозрачный сценарий исполнения заявок
После согласования заказчиком оценки консультантов трудозатрат на решение заявки, заявка передается в работу и решается в оговоренные с заказчиком сроки.
SAP S/4HANA - это ERP нового поколения для автоматизации основных процессов компании (финансы и управленческий учет, производство, логистика, продажи и сервис), которое призвано стать настоящим цифровым ядром вашего бизнеса.
Основные возможности и преимущества:
Лучшие отраслевые практики, накопленные за 45 летний опыт компании SAP и ее партнеров
Новейший интерфейс пользователя FIORI унифицированный для любых устройств, позволит пользователям быстро адаптироваться к системе и получить удовольствие от работы.
Использование сценариев машинного обучения для помощи в рутинных операциях.
Поддержка концепции интернет вещей (Internet of Things) для объединения всех активов компании в единую сеть.
Высокопроизводительная InMemory база данных SAP HANA дает возможность обработки огромного массива данных в режиме реального времени. Отчет, который строился несколько часов, вы получите за несколько секунд.
Снижение TCO, за счет сжатия базы данных и ускорения регламентных процедур
ALPE4HANA - локализованное решение для России на платформе SAP S/4HANA, предназначено для производственных предприятий, предприятий оптовой торговли и содержит бизнес-процессы следующих функциональных областей:
- финансы (бухгалтерский учет, управленческий учет);
- планирование и учет производства;
- управление сбытом и продажами;
- закупки и управление запасами;
- а также включает специфичные для российских предприятий формы отчетности и первичного учета.
Преимуществом ALPE4HANA является то, что это готовое преднастроенное решение, позволяющее снизить риски при последующих внедрениях. В его основе лежит консолидация лучших проектных решений.
Это относительно доступное, с точки зрения бюджета, решение, в котором применены локализованные бизнес-процессы с готовой конфигурацией и документацией.
Большим плюсом с точки зрения заказчика является предсказуемость и наглядность работы системы. Уже во время демонстрации прототипа заказчик видит, что он получит в итоге.
В состав решения входят преднастроенные формы обязательной отчетности для Российской Федерации.
Профессиональная поддержка по реорганизации SAP систем в сжатые сроки.
- Обследование и выявление проблем, анализ собственных разработок
- Формирование и согласование плана работ
- Подготовка базисной инфраструктуры к реорганизации систем
- Проведение работ
Аудит SAP систем для независимой оценки ее соответствия исходным требованиям на любой стадии ее жизнедеятельности.
Функциональный аудит:
- Аудит требований к SAP системе
- Аудит проектной документации
- Анализ соответствия системы SAP требованиям бизнеса и проектной документации.
Аудит базисной инфраструктуры:
- Аудит настройки центральной инстанции серверов приложений
- Аудит настройки базы данных
- Анализ производительности
- Проверка качества ABAP кода
Полный спектр работ и сервисов, необходимых для обеспечения работоспособности информационных систем на базе продуктов SAP с учётом требований российского законодательства.
Состав услуг:
Предоставление облачных вычислительных мощностей в профессиональном Дата Центре уровня TIER III (Москва или Санкт-Петербург);
Администрирование ОС, СУБД и SAP-Basis, выполнение регламентных работ;
Мониторинг производительности и работоспособности систем;
Администрирование и настройка полномочий пользователей;
Поиск и устранение ошибок в конфигурации приложений системы SAP;
Поиск и устранение последствий ошибочных действий пользователей;
Доработка функциональности приложений SAP;
Инструктирование и консультирование пользователей по работе с системой SAP.
Размещение инфраструктуры в облаке позволяет оперативно управлять IT-ресурсами, повышает уровень безопасности и отказоустойчивости Системы.
Сервисная модель на основе фиксированных ежемесячных платежей позволяет осуществлять полный контроль над расходами на инфраструктуру и поддержку системы SAP.
Пакет предоставляемых услуг, а так же уровень SLA подбирается индивидуально под каждого Заказчика в зависимости от требований и уровня критичности приложений SAP.
Полный спектр работ и сервисов, необходимых для обеспечения работоспособности информационных систем на базе продуктов SAP.
Помогаем создать центры экспертизы для поддержки и развития SAP систем силами предприятия
